周例会〔2021〕1号

三亚鹿回头旅游发展有限公司

2021年1月4日

2021年1月4日上午8点30分，公司总经理赵传建同志在三楼会议室主持召开景区每周工作例会。纪要如下：

一、关于各中心需落实事宜

     （一）2021年，全体员工要迎难而上，把握机遇，加快推进转型升级，推动景区发展。（期限：长期）

     （二）抓细抓实常态化防控各项举措，切实做好节日期间疫情防控工作，保安全、稳经营。（期限：长期）

     （三）为严控成本，由行政人事中心、工程管理中心常态化落实公司油料费、水电费使用统计并于周例会上进行汇报。（期限：每月7日前）

     （四）景区入口片区实行网格化管理，工程管理中心和环境管理中心需做好灯光亮化及植物养护管理工作，并由督导室列入专项督办工作，提升景区形象。（期限：近期）

     （五）各中心需严格按照《重点督办事项落实情况表》，按时完成并反馈督办事项。（期限：长期）

     （六）请各中心将现有使用中的网络平台、账号报至行政人事中心统一汇总，规范报送信息准确性。（期限：1月10日前）

     （七）各中心需加强车辆管控工作，非接待用车严禁停放于办公楼三楼前。（期限：长期）

     （八）今年我们将迎来省级旅游标准化中期评审，旅标办要严格按照标准化工作标准，分类别逐步推进。各中心要无条件进行配合和跟进，共同将省级旅游标准化中期各个评审项目做实做细。（期限：长期）

二、关于行政人事中心落实事宜

     （一）拟定一线部门创收提成方案，切实激发员工工作积极性。（期限：近期）

三、关于财务管理中心落实事宜

     （一）常态化严控景区各项成本支出，并持续推进观光车票调涨工作。（期限：近期）

四、关于市场运营中心落实事宜

     （一）请市场运营中心牵头梳理电商系统购票扫码问题，并请财务管理中心和游客服务中心配合，及时解决游客入园问题。（期限：近期）

     （二）继续拓展团队游市场，做好线上票价管控工作；同时，加强与商业的运营联动，以全方位做好服务接待、节庆策划、商业运营等。（期限：长期）

     （三）尽快拟定“新春欢乐节”活动方案，把握春节旺季客流，提升景区品牌及营收。（期限：1月15日前）

五、关于游客服务中心落实事宜

     （一）通过优化服务、加强引导等手段，提高观光车乘坐率。（期限：近期）

     （二）把握开年机遇，加大春节旺季招商力度，加快商业转型，丰富鹿城时光商品种类，做好景区商业运营开发、商品备货及现场统筹工作；同时，须立即加强对合作商家管控力度，严禁出现岗位行为不规范、游客投诉事件。（期限：近期）

     （三）尽快完成扭蛋机商铺掉漆、游客中心娃娃机扫码支付问题整改，提升游客满意度。（期限：2月10日前）

六、关于工程管理中心落实事宜

     （一）加快友谊树平台施工进度，确保春节旺季前全面开放。（期限：2月10日前）

     （二）推进玫瑰抱商业街改造，加快完成原钢架结构及腐烂木板拆除工作。（期限：近期）

七、关于环境管理中心落实事宜

     （一）做好前广场“鹿雕-不忘初心”景观围挡工作，提升景区游览形象。（期限：近期）

三亚鹿回头旅游发展有限公司行政人事中心行政部

2021年1月4日印发